订单信息 1.订单信息修改/取消:如订单未支付建议您直接取消后再重新下单;如订单已经支付完成,在系统还未处理该订单的情况下向客服提出申请,根据订单不同状态视情况处理; 2.订单交付情况:现货产品的订单会在三个工作日内完成发货;缺货产品的订单会在七个工作日内完成发货。 常见问题: 请您打开VCI-火神商城网站,点击网页顶部“我的订单”,进入“我的订单”页面,在“我的订单”页面,您就可以看到相应商品的订单编号,查看商品所处的状态。 1.如何查看订单编号及订单状态? 2.订单已经提交成功,能否修改订单内容? 很抱歉,订单一旦提交后将无法自动修改订单内容,特殊情况请咨询客服。 3.如何取消订单? 在线付款前,您可以直接点击订单后面的“取消”按钮;如已付款,请与客服沟通。 4.订单取消后还能恢复吗? 订单一旦取消后将无法恢复,请您慎重操作。 如有任何问题与建议请及时联系我们,联系方式如下: 邮箱:sales@vcihobby.com 电话:+0755 2708 1292 |